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Conoce los términos y condiciones de PrizmaPay: Descargar documento de Términos y condiciones

Términos y condiciones específicos para el servicio de cambio de Tokens

• Puedes ser contactado(a) a través de correo electrónico ([email protected]) para solicitar documentación adicional, en caso de ser necesario.
• El envío de tokens lo debes realizar desde el perfil que indicaste en el momento de registro en el campo de “Usuario o nickname”. Puedes verificar o modificar dicho campo en la sección de "Perfil" > "Editar cuenta" en tu zona privada de PrizmaPay.
• La información bancaria proporcionada en la sección “Perfil” > "Editar cuenta" debe pertenecer al titular de la cuenta. Es decir, debe coincidir con los demás datos proporcionados (Nombre, número de documento, etc). No se realizan pagos a cuentas de terceros.
• Puedes revisar el estado de tus pagos pendientes y realizados en la sección “Historial de Pagos” o a través de nuestros canales oficiales: 
  Línea de Whatsapp: +57 3242430008 
  Correo electrónico: [email protected]. 
  Si hay alguna novedad fuera de lo común respecto a tus pagos serás contactado(a) a través de los mismos medios.
• El pago se realiza en los tiempos establecidos y se verá reflejado en tu cuenta dependiendo de la entidad bancaria que uses. Bancolombia, Nequi, Davivienda, Daviplata, Banco de Bogotá, AV Villas, Banco de Occidente, Banco Popular y Coopcentral se ve reflejado en aproximadamente 20-25 min después de realizado el pago. Las demás entidades bancarias lo verán reflejado en un período menor a 24 horas.

Al enviar tokens aceptas el entendimiento y cumplimiento de los términos y condiciones anteriormente mencionados. 
 

• Registro único tributario (RUT) actualizado mínimo al último año fiscal gravable. Es importante que el origen de fondos declarado corresponda expresamente a los recursos recibidos por el desarrollo de su actividad económica y el código CIIU informado en el RUT tenga relación a la misma. 
• Declaraciones de renta del último año. 
• Extractos bancarios de los últimos dos meses.
• Declaración firmada por el titular, donde se manifieste que no incurre en delitos de explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes, la explotación laboral y/o trata de personas con fines de explotación sexual.
• Registro fotográfico de la empresa donde se evidencie con claridad su actividad económica. Si es independiente fotografía del espacio donde desarrolla su actividad. Si no tiene un espacio definido para el desarrollo de su actividad debe enviar captura de pantalla de su perfil público en las plataformas desde las cuales provienen los ingresos.